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"La tecnología me ha acercado más a mis hijos"
Blanca Gómez / @bgomezmicrosoft
Microsoft
23/04/2015
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A UN CLIC
Quién es:

​Blanca Gómez

 
A qué se dedica:

​Directora de RRHH de Microsoft España

 
Ámbitos de trabajo:

​ Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Innovación

 
Quiero contactarle:
 
Tiempo de lectura:

​Una partida en la Xbox

 
What if?

¿Y si el trabajo colaborativo con la competencia nos ayudara a innovar?

 
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​​​

​Blanca Gómez, directora de RRHH de Microsoft, se sirve de la tecnología para detectar a nuevos empleados, ayudar al desarrollo de los actuales y hacer los deberes con sus hijos cuando viaja. Aunque para ella, la innovación tiene más que ver con colaborar y ser generoso

Nos abre la puerta de la sede que tiene la multinacional en Madrid para descubrirnos una empresa con espacios compartidos, sin sitios fijos, zonas verdes, reuniones en la cafetería o cabinas para trabajos de concentración y videoconferencias. Queremos que nos revele los secretos de los recursos tecnológicos y de lo humano que hay detrás del trabajo en Microsoft. ​

"El 99% de los futuros empleados los detectamos a través de Internet"

¿Cómo es tu ‘relación personal’ con la tecnología?

Tengo cinco adolescentes en casa. La tecnología me ha ayudado a acercarme más a ellos, a entenderlos mejor y a conseguir una vida personal tan retadora como la vida profesional.​

​¿Cómo se trabaja una empresa tecnológica?

​La tecnología está en nuestro día a día, nos hace más productivos y eficaces. Por ejemplo, las telepresencias nos evitan viajes; las videoconferencias y la telefonía IP nos permiten una colaboración de más calidad; nos permite tener centros de soporte en otros países. En definitiva, nos facilita el trabajo a la vez que mejora la conciliación con la vida personal.​

¿Cómo te ha ayudado la tecnología en ese reto?

Ojalá hubiese tenido antes las herramientas que he tenido en estos últimos años. Skype, por ejemplo, me permite hacer los deberes con mis hijos cuando viajo, y también me ha permitido tener videoconferencias para reuniones sin necesidad de viajar.

Por ejemplo, una de las herramientas de Microsoft que me ayuda muchísimo es Cortana, nuestra ‘asistente personal’ en los teléfonos. Como sabe tu agenda del día y dónde estás en cada momento, te avisa con el tiempo necesario para que llegues puntual a la próxima tarea teniendo en cuenta muchos factores que influyen. Me dice: “Blanca, tienes que salir ya porque hay problemas en la N1”. Esto te permite desentenderte de un montón de temas y centrarte más en otros.​

​¿Cómo trabaja la directora de Recursos Humanos de Microsoft?

​Primero, me centro más en el negocio y en el apoyo al área Comercial. ¿Cómo? Haciendo de embajadora dentro del área de RRHH con mis colegas de otras empresas, compartiendo formación y enseñándoles a cómo ser más productivos con la tecnología. En nuestra empresa se descentralizan las funciones de gestión de equipos en los managers de cada proyecto. Somos sólo 4 personas en RRHH para 700 empleados.
​En segundo lugar, trabajo en gestionar el cambio. El mundo digital nos hace reinventarnos continuamente y desde RRHH tenemos que facilitar ese cambio; ordenar, priorizar y proporcionar los medios para las transformaciones. Esto está relacionado con la función de desarrollar el talento, la joya de la corona. Intentamos dar oportunidades a la plantilla, mover a empleados de unos negocios a otros dentro de la empresa dependiendo de sus conocimientos y habilidades.​

​Llevarse bien con la competencia, ¿ayuda a innovar en la empresa?

Para mí y mis compañeros, lo más increíble que ha hecho Satya Nadella, el CEO de Microsoft desde hace un año, es empezar a cerrar alianzas con la competencia, invertir en Open Source o que nuestras aplicaciones estén disponibles para Android.

Creo que cada vez hay menos límites entre puestos, departamentos y empresas. Hay que buscar los puntos en común, los fines sociales.​

​¿Cuál crees que es la influencia social de la tecnología?

El lema de Satya Nadella es: “Empower every person and every organization on the planet to do more and achieve more”. Es decir, que hay que democratizar la tecnología, acercarla a cuanta más gente mejor, a precios asequibles y que sea sencilla de usar para que ayude a las personas a vivir mejor. Somos un todo, por eso la tecnología nos tiene que ayudar en todas y cada una de las áreas de nuestra vida.​​

​Dinos algunos ejemplos de proyectos con vocación social que nazcan de la colaboración entre diferentes empresas: 

Un proyecto de educación tecnológica donde colaboramos con Accenture, Altran, Fundación Telefónica, HP e Indra. Se llama Start Tech​. Su objetivo es fomentar vocaciones para el mundo de la tecnología entre los jóvenes, especialmente entre las chicas. Todo este proyecto se hace de una forma totalmente integradora, varias empresas unidas con un fin común. Hemos tenido que olvidarnos de nuestros egos.​

​¿Crees entonces que es necesario invertir en la educación tecnológica de cara al futuro?

Sí, por eso también estamos realizando programas que fomenten esta educación entre alumnos de la ESO y Primaria. Buscamos que se familiaricen con la tecnología, más allá de los dispositivos móviles, a través de juegos y de aplicaciones muy divertidas para programar. Creemos que la programación debe ser un lenguaje adicional que debe aprenderse en los primeros años de los niños, igual que leer y escribir. ​

​¿Y un ejemplo de colaboración empresarial, pero dentro del ámbito de RRHH?

El Programa Multi-empresa de Desarrollo de Talento, proyecto donde colaboramos 12 empresas (algunos competidores directos), a través de la Fundación Transforma España​. Hemos diseñado un programa donde los participantes (empleados de las distintas empresas) tienen ocasión de asistir a las formaciones de cualquiera de las empresas, son mentorizados y acompañan a directivos de empresas diferentes a la suya… lo que permite ampliar la diversidad de experiencias de desarrollo.

Los contenidos y materiales del programa estarán disponibles para ser utilizados por grupos de empresas desde el mes de junio y podrán descargarse desde la web de la Fundación.

​Has mencionado antes los ‘egos’ empresariales como un impedimento para la colaboración y, por tanto, para la innovación. ¿Qué perfil profesional crees que favorece más la innovación?

​Personas colaborativas, abiertas a los cambios y generosas. Hay que ser generosos. Creo que en general, el perfil de los profesionales tiene que evolucionar mucho.​

​Y en tu caso, ¿en qué rasgos te fijas a la hora de contratar a alguien y cómo los identificas? 

​Deben tener pasión por el ámbito en el que trabaja la empresa, en nuestro caso pasión por la tecnología. La gente que trabaja aquí cree realmente que puede cambiar el mundo a través de la tecnología. Esa pasión te facilita mucho el trabajo de RRHH. También buscamos a gente muy flexible. Nuestro mundo varía a una velocidad increíble y no te puedes quedar obsoleto, hay que tener curiosidad por aprender, y sobreponerse a la frustración; hay que ser resilientes.

En cuanto al cómo identificarlos, el 99% lo hacemos a través de Internet. También tenemos el programa MACH de atracción de talento joven, donde contratamos a recién titulados para ocupar puestos de responsabilidad. Durante los primeros años tienen un plan de formación y desarrollo especial y forman parte de un Network internacional.​

​¿Qué consejos darías a los que están buscando trabajo y haciendo entrevistas (sea en el sector que sea)?

​En primer lugar, que se conozcan bien y saber qué quieren hacer como punto de partida. Teniendo esa base, invertiría mucha energía en desarrollar los puntos fuertes, no las debilidades. Tradicionalmente nos hemos centrado mucho en estas últimas, pero les recomendaría q​ue mejor trabajasen las fortalezas, son más fáciles de potenciar y, al final, te hacen único. ¿Qué te hace único y en qué eres distinto a los demás? El diferenciarse es crítico.

Les recomendaría también que tomaran muchos riesgos y que continuamente tuviesen un plan de desarrollo para los próximos seis meses, tanto mientras buscan trabajo, como cuando ya estén trabajando. Desde el momento en que lo tengan en su ‘To do’, es muy probable que empiecen a ocurrir cosas, si no es muy difícil que ocurran. Deben ser totalmente dueños de sus carreras y nunca pensar que alguien lo vaya a hacer por ellos.​

A partir de tu experiencia, ¿cómo crees que la tecnología va a influir en el futuro?

​La tecnología va a potenciar la interconexión en todos los ámbitos, incluso en los que aparentemente no tienen nada que ver. Dejaremos de ser tan clásicos en nuestra​s predicciones y buscaremos gente que tenga curiosidad por conocer cosas diferentes y capaz de hacer conexiones lógicas entre ámbitos que no estén tan obviamente conectados.
 
También se habla mucho del Internet de las cosas, ligado a las ciudades inteligentes. Uno de los proyectos más chulos que hemos llevado a cabo en este sentido fue durante las fiestas de la Mercè en Barcelona. Empleamos la tecnología disponible de la ciudad, monitorizábamos la información generada que está ahí pero no se ve, la procesamos y sacamos conclusiones para dar un mejor servicio a los ciudadanos. ​​

​¿Cómo reimaginas el trabajo gracias a la tecnología?

Empleando la tecnología como multiplicador que aumenta tus posibilidades. Volviendo a las palabras de Satya, entender la tecnología como instrumento para “ayudar a cada persona y cada organización del mundo para hacer más y alcanzar más”. ​

COMENTARIOS
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Alicia Sanchez  (27/05/2015 23:35)

La generosidad y la pasión olvidarse de los egos para desde las necesidades encontrar sinergias de todos y para todos es de los grandes retos que en este pais tenemos los profesionales de RH para transformar la sociedad.

 

 

 

Lucila  (12/05/2015 23:34)

​Potenciar nuestras fortalezas... me ha encantado. La verdad es que invertimos demasiado tiempo en mejorar nuestras debilidades, pero tenemos mucho camino andado con nuestros puntos fuertes que no estamos aprovechando. Lo tendré muy, muy en cuenta!