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"La economía digital marca la diferencia entre competir y colaborar"
Carlos Beldarrain / @cbeldarr
Yaap
01/07/2015
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A UN CLIC
Quién es:

​Carlos Beldarrain

 
A qué se dedica:

​CEO de Yaap

 
Ámbitos de trabajo:

​E-commerce, movilidad, marketing online

 
Quiero contactarle:
 
Tiempo de lectura:

Descargarte Yaap Money en el móvil y organizar una cena

 
What if?

​¿Y si pudiéramos cobrar y pagar con la facilidad de mandar un Whatsapp?

 
@cyctweet
​​​

​Todos sabemos que ofrecerse a comprar un regalo colectivo para un amigo es inmolarse. Sales perdiendo dinero. Llega el momento de pagar las cañas de una tarde en una terraza o de organizar una escapada de fin de semana. Con la aplicación de Yaap Money puedes gestionar estas situaciones, organizar, pagar y cobrar a un clic

​Carlos Beldarrain, CEO de Yaap, nos invita a sentarnos en las entrañas de esta joint venture respaldada por Telefónica, Caixabank y Banco Santander, para mostrarnos cómo estar atentos a las necesidades de siempre y satisfacerlas con nuevas tecnologías.​

​“Ayudamos a digitalizar al pequeño comercio para favorecer la economía de una ciudad”

​En septiembre de 2014 nace Yaap, ¿cuál es el éxito de esta iniciativa digital?

​Yaap es un proveedor de servicios digitales para comercios y consumidores que pretende mejorar la experiencia y los negocios digitales de la gente. No existe algo así ahora mismo en España. Nuestro objetivo de negocio por ahora es crear una categoría pionera en el mercado y desarrollar las oportunidades adicionales que se vayan generando a raíz de ella. Nos basamos sobre todo en el desarrollo informático y en el marketing online. ​​​

​En concreto, con Yaap Money, os servís de la tecnología para aportar un servicio al ciudadano…

​Sí. Esta aplicación permite traspasar dinero de un móvil a otro sin coste ni intermediarios, sólo con la misma facilidad que enviar un Whatsapp. Se trata de simplificar el proceso de pago y poner facilidades a los usuarios.​

​¿Qué más oportunidades han surgido de Yaap?

​Yaap Shopping. Se trata de una red de descuentos en 5.000 comercios de España en su inicio y que busca fomentar que los comercios dispongan de un programa de fidelización. En este sentido apoyamos la digitalización del comercio local para favorecer el consumo.​

​¿Y por qué el apoyo al pequeño comercio?

​Es muy necesario para la economía de las ciudades y a muchos les cuesta dar el paso hacia lo digital, por eso con Yaap Shopping integramos la venta online con la física, ya que el usuario puede realizar su compra en la tienda o primero en la plataforma con posterior recogida en el establecimiento. El descuento se aplica de forma automática cuando el cliente paga con la tarjeta, independientemente del banco.​

​Apostáis por una economía digital

Totalmente, es la transformación que está produciendo la tecnología en la economía, que marca la diferencia entre competir y colaborar. Se trata de generar redes, suprimir barreras y no tener problema en adaptarse a los cambios.

Por eso tenemos siempre una actitud de escucha, para ver en qué tenemos que mejorar y detectar las necesidades que van apareciendo para desarrollar las posibilidades de la aplicación. ​

​En este período de vida de Yaap, ¿cuál habéis visto que es el público más receptivo a esta forma de funcionar?

​En un principio pensábamos que los jóvenes eran el objetivo, pero el hecho es que el target es bastante más amplio, incluso hasta los 55 años.​

​La preocupación por la seguridad de datos sigue siendo una barrera mental para muchos, ¿cómo gestionáis esto?

​Trabajamos mucho en el tema de la seguridad tecnológica y de la información de los usuarios con sistemas muy eficaces. Y en cuanto vemos alguna anomalía, inmediatamente devolvemos la pérdida al usuario y nos encargamos del fraude, ya que tenemos sus datos por haber accedido a la aplicación. ​

​¿Cómo crees que la tecnología va a seguir influyendo en los próximos años?

​Si miro por la ventana, veo que todo sigue igual que hace diez años. Dentro de las casas y las oficinas han cambiado los dispositivos, las herramientas… pero en la calle no ha cambiado casi nada. Creo que en los próximos años veremos un desarrollo tecnológico en las ciudades y las cosas, la digitalización de los coches, la iluminación o las aceras, pensando en mejorar los servicios a los ciudadanos y facilitando el trabajo de quienes se dedican a proporcionarlos.​

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