Es un hecho que el
comercio online ha revolucionado el modelo de compra, pero, al mismo tiempo, la tienda física tradicional ha encontrado
su propio hueco en este modelo por internet.
De hecho, a través del estudio
“La oportunidad omnicanal”, elaborado por Deloitte para eBay, descubrimos que
disponer de tienda online no canibaliza las ventas en tienda física. Al
examinar el sector de la moda femenina en Reino Unido, pudimos cuantificar que
el 95% de las ventas online son adicionales a las realizadas en tienda, cifra
bastante cualitativa. Además, pudimos constatar que para las tiendas físicas
que disponen de un canal de venta en un marketplace como eBay logran
incrementar sus ventas a pie de calle gracias a un mayor reconocimiento de
marca.
